आढावा

जर तुम्ही तुमच्या ऑर्डरवर पूर्णपणे समाधानी नसाल, तर तुम्ही आमच्या रिटर्न आणि एक्सचेंज पॉलिसी आणि ग्राहक हमींनुसार परतफेड किंवा एक्सचेंजसाठी तुमची खरेदी पोस्टाद्वारे परत करू शकता.

बहुतेक वस्तू ३० दिवसांच्या आत परत केल्या जाऊ शकतात. सर्व परतफेड, परतफेड आणि देवाणघेवाण खरेदीचा पुरावा सोबत असणे आवश्यक आहे.

सर्व स्नॅप शेड्स वाहनांसाठी विशिष्ट आहेत. तुमच्या वाहनासाठी कोणती वस्तू सर्वात योग्य आहे याची तुम्हाला खात्री नसल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा आणि खात्री करा कारण चुकीच्या पद्धतीने ऑर्डर केलेल्या कोणत्याही वस्तूंसाठी परतीच्या पोस्टेज खर्चासाठी ग्राहक जबाबदार असतील.

जर तुम्हाला मिळालेले उत्पादन तुमच्या वाहनाशी जुळत नाही असे वाटत असेल किंवा तुम्हाला तुमच्या वाहनासाठी चुकीची वस्तू मिळाली आहे असे वाटत असेल, तर कृपया उत्पादनाचे आणि तुमच्या वाहनाचे फोटो आमच्याशी संपर्क साधा. आम्ही उत्पादनाच्या देवाणघेवाणीसाठी किंवा स्थापनेसाठी मदत करण्याचा प्रयत्न करू. जर आम्ही मदत करू शकलो नाही, तर आम्ही आमच्या परतावा आणि देवाणघेवाण धोरण आणि ग्राहक हमींनुसार पूर्ण परतावा देऊ.

रिटर्न अँड एक्सचेंज पॉलिसी ऑस्ट्रेलियन ग्राहक कायद्यांतर्गत तुमच्या अधिकारांवर परिणाम करत नाही, ज्यामध्ये सदोष वस्तूंच्या संदर्भात तुमच्याकडे असलेल्या कोणत्याही अधिकारांचा समावेश आहे. 

तुमच्या वस्तूची देवाणघेवाण करण्यासाठी किंवा परत करण्यासाठी, प्रथमच आमच्याशी संपर्क साधला पाहिजे.

आम्ही परतावा/एक्सचेंज मंजूर केल्यावर, कृपया आयटम खालील पत्त्यावर परत पाठवा. कृपया तुमचा ऑर्डर क्रमांक (तुमच्या ऑर्डर पावतीमध्ये नमूद केल्यानुसार) समाविष्ट करा जेणेकरून आम्ही तुमच्या रिटर्न पार्सलवर वेळेवर प्रक्रिया केली आहे याची खात्री करू शकू.

इनोव्हेशन कलेक्टिव्ह
स्नॅप शेड्स रिटर्न
99 डर्बी सेंट,
सिल्व्हरवॉटर, NSW, 2128, ऑस्ट्रेलिया

विचार बदलला आणि चुकीची वस्तू ऑर्डर केली

  • विचार बदलल्यामुळे किंवा चुकीच्या ऑर्डर केलेल्या वस्तू ज्या व्यापारी स्थितीत नाहीत, त्यांच्यासाठी कोणतेही परतावे किंवा देवाणघेवाण स्वीकारली जाणार नाही. परत केलेल्या सर्व वस्तू मूळ स्थितीत असणे आवश्यक आहे ज्यामध्ये पॅकेजिंग आणि अॅक्सेसरीज समाविष्ट आहेत. सर्व अॅक्सेसरीज त्यांच्या मूळ पॅकेजिंगमध्ये असणे आवश्यक आहे, उघडलेले नाही आणि कोणताही संरक्षक थर अखंड असणे आवश्यक आहे.
  • जर तुम्हाला तुमचा ऑर्डर परत करायचा असेल किंवा एक्सचेंज करायचा असेल तर खरेदीच्या 30 दिवसांच्या आत आमच्याशी संपर्क साधावा लागेल. तुम्ही परतफेड किंवा एक्सचेंजसाठी पात्र आहात की नाही हे ठरवण्यासाठी आम्ही अतिरिक्त माहिती किंवा पुरावे मागू शकतो.
  • मन बदलण्याच्या परतफेडीसाठी किंवा देवाणघेवाणीसाठी सर्व परतफेडीच्या टपाल खर्चाची जबाबदारी ग्राहकांची आहे.
  • चुकीच्या वस्तू/ऑर्डरमुळे रिटर्न किंवा एक्सचेंजेससाठी सर्व रिटर्न पोस्टेज खर्चासाठी ग्राहक जबाबदार आहेत. तुमच्या वाहनाला कोणता आयटम सर्वात योग्य आहे याची तुम्हाला खात्री नसल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा.
  • आम्ही मन बदलण्यासाठी किंवा चुकीच्या पद्धतीने ऑर्डर केलेल्या वस्तूंच्या परतफेडीसाठी भरलेल्या टपाल खर्च/शिपिंग शुल्कासाठी कोणताही परतावा देत नाही.
  • कृपया तुमचे रिटर्न पार्सल सुरक्षितपणे पॅकेज केलेले असल्याची खात्री करा आणि पाठवणाऱ्याचा पत्ता आणि आमचा पत्ता दोन्ही पार्सलच्या बाहेर स्पष्टपणे प्रदर्शित केले आहेत. आम्ही कोणत्याही रिटर्न पार्सलसाठी पॅकेजिंग प्रदान करण्यास सक्षम नाही. 
  • एकदा तुमचे रिटर्न प्राप्त झाले आणि तपासणी झाली की, आम्ही तुम्हाला तुमचा परत केलेला आयटम मिळाल्याची सूचना देणारा ईमेल पाठवू. जर तुमचे उत्पादन अयोग्य वापरामुळे सदोष किंवा खराब झालेले आढळले, तर आम्हाला एक्सचेंज किंवा परतावा नाकारण्याचा अधिकार आहे. आम्ही तुमच्या परताव्याच्या मंजुरी किंवा नकाराबद्दल देखील तुम्हाला सूचित करू.
  • तुमचे पार्सल डिलिव्हर झाल्यापासून तुमचे रिटर्न किंवा एक्सचेंज प्रक्रिया करण्यासाठी कृपया १० व्यवसाय दिवसांचा कालावधी द्या. जर तुमचा परतावा मंजूर झाला, तर तुमचा परतावा प्रक्रिया केला जाईल आणि तुमच्या मूळ पेमेंट पद्धतीवर क्रेडिट स्वयंचलितपणे लागू केले जाईल. तुमच्या मूळ पेमेंट पद्धतीवर रिफंड क्रेडिट क्लिअर होण्यासाठी १० व्यवसाय दिवस लागू शकतात. एकदा तुमचा एक्सचेंज किंवा रिटर्न प्रक्रिया झाल्यानंतर, तुम्हाला तुमच्या मूळ ऑर्डरसोबत दिलेल्या ईमेल पत्त्याद्वारे सूचित केले जाईल.
  • ऑस्ट्रेलियाबाहेरील एक्सचेंजेससाठी, एक्सचेंज मंजूर झाल्यास, पुन्हा वितरणासाठी टपाल शुल्क भरल्यानंतर आम्ही एक्सचेंजवर प्रक्रिया करू शकू.

ग्राहक हमी

  • आमच्या वस्तू ग्राहक हमीसह येतात ज्या ऑस्ट्रेलिया ग्राहक कायद्यांतर्गत आपोआप लागू होतात.
  • जर तुम्हाला वाटत असेल की तुमची खरेदी ग्राहकांच्या एक किंवा अधिक हमी पूर्ण करत नाही, तर तुम्हाला कायद्याने उपाययोजना करण्याचा अधिकार असू शकतो.
  • सदोष किंवा खराब झालेल्या वस्तूची देवाणघेवाण करताना किंवा परतफेड करताना, प्रीपेड रिटर्न लेबल प्रदान केले जाईल. जर तुम्ही प्रीपेड लेबल अधिकृत होण्याची आणि प्रदान होण्याची वाट पाहिली नाही तर आम्ही भरलेल्या कोणत्याही पोस्टेज खर्चाची परतफेड करणार नाही. एक्सचेंज किंवा परतफेड स्वीकारण्यापूर्वी दोष/नुकसानाचा फोटो पुरावा आवश्यक असू शकतो. एक्सचेंज किंवा परतफेडीसाठी शेड्स परत करण्यापूर्वी कोणत्याही समस्यांचे पुरेसे पुरावे प्रदान करणे ही ग्राहकाची जबाबदारी आहे. तुम्ही एक्सचेंज किंवा परतफेडसाठी पात्र आहात की नाही हे ठरवण्यासाठी आम्ही अतिरिक्त माहिती किंवा पुरावे मागू शकतो.
  • जोपर्यंत खराब झालेले/दोषयुक्त आयटम किंवा प्रदान केलेली चुकीची वस्तू परत मिळत नाही तोपर्यंत आम्ही बदली शेड पाठवत नाही.
  • तुमचे पार्सल डिलिव्हर झाल्यापासून तुमचे रिटर्न किंवा एक्सचेंज प्रक्रिया करण्यासाठी कृपया १० व्यवसाय दिवसांचा कालावधी द्या. जर तुमचा परतावा मंजूर झाला, तर तुमचा परतावा प्रक्रिया केला जाईल आणि तुमच्या मूळ पेमेंट पद्धतीवर क्रेडिट स्वयंचलितपणे लागू केले जाईल. तुमच्या मूळ पेमेंट पद्धतीवर रिफंड क्रेडिट क्लिअर होण्यासाठी १० व्यवसाय दिवस लागू शकतात. एकदा तुमचा एक्सचेंज किंवा रिटर्न प्रक्रिया झाल्यानंतर, तुम्हाला तुमच्या मूळ ऑर्डरसोबत दिलेल्या ईमेल पत्त्याद्वारे सूचित केले जाईल.

ट्रान्झिटमध्ये हरवलेले आणि मोफत/बोनस वस्तू

  • आम्ही विनामूल्य/बोनस आयटमसाठी परतावा किंवा एक्सचेंज प्रदान करणार नाही.
  • ट्रान्झिटमध्ये असलेल्या किंवा ट्रांझिटमध्ये हरवल्या गेलेल्या कोणत्याही मालासाठी आम्ही परतावा देणार नाही.

मदत पाहिजे?

येथे आमच्याशी संपर्क साधा [ईमेल संरक्षित] परतावा आणि देवाणघेवाणीशी संबंधित प्रश्नांसाठी.